Sunt agenții de turism încă folositori?

Înainte de internet (vă mai amintiți acele zile, nu?), când oamenii voiau să-și planifice o vacanță, foloseau un agent de turism. Acești oameni drăguți îți vor rezerva zborurile, croazierele, sejururile în stațiuni, lunile de miere și tot ce se află între ele. Ei s-ar ocupa de toate aranjamentele tale și ar fi acolo pentru a face legătura între tine și companie.

Ei erau cei pe care i-ai sunat când lucrurile mergeau prost. Ți-au oferit oferte pe care nu le-ai putut găsi singur, deoarece nu ai avut acces la resursele pe care le-au făcut.

Dar agenții de turism se simt învechiți acum.

La fel de site-uri de rezervare online și economia partajată au devenit mai populare, agențiile de turism și-au scăzut în importanță (9/11 și recesiunea din 2008 nu au ajutat nici).

Era internetului ne-a făcut mai ușor pentru noi călătorii să renunțăm la agentul de turism și să ne planificăm propriile călătorii, rezervând direct cu companii aeriene și hoteluri (sau, în zilele noastre, cu localnici - mulțumesc, Airbnb ).

Mai mult decât atât, numeroasele site-uri web de oferte care ne ajută să găsim tarife de avion ieftine și hoteluri au permis consumatorilor să găsească prețurile ieftine care erau odinioară domeniul agenților.

Web-ul l-a îndepărtat pe mijlociu, iar vârsta agenților de turism pare să fie în declin.

Potrivit lui Ryan Geist de Aer arzător :

Site-urile web direct către consumatori reduc timpul necesar planificării unei călătorii de la ore sau zile la minute. Și există o transparență deplină. Puteți face cumpărături cu un clic al mouse-ului. A fost devastator pentru o industrie înrădăcinată în tradiție și relații învechite.

Și totuși, deși moartea agenților de turism a fost reclamată de la debutul Expedia, aceștia încă există, deși s-au diminuat mult ca număr ( numărul agenților de turism independenți a trecut de la 124.030 în 2000 la 66.670 în 2019 ).

Dar acesta este încă un număr destul de mare.

De fapt, 43% dintre călători încă preferă să folosească un agent atunci când rezervă zboruri .

Asta pentru că încă oferă valoare pentru anumite tipuri de călătorii (sunt foarte folosiți pentru călătorii de lux, corporative și de grup), precum și pentru experiența lor și relațiile de afaceri speciale - ca să nu mai vorbim de abilitățile lor de economisire a timpului, de eliberare a stresului și de rezolvare a problemelor.

Agenti de turism sunt util dacă faceți o călătorie foarte costisitoare sau complexă, planificați o lună de miere sau ceva fantezist sau călătoriți cu un grup mare. Ei au acces la o serie de oferte și opțiuni de cumpărare în vrac pe care noi consumatorii individuali nu le avem, mai ales când vine vorba de tururi, zboruri de ultimă generație și croaziere.

Columbia este sigur pentru a călători

După cum Patricia Serrano de la Călător proaspăt pune:

Este foarte ușor să rezervi un zbor de la New York la Miami astăzi și, dacă asta este tot ce vrei, atunci ar trebui să o faci online. Dar dacă căutați zboruri pentru un grup de peste 10 persoane sau un itinerariu de zbor precum JFK-MIA-BOG-EZE-LAX-SEA-ORD-EWR, atunci un agent de turism ar fi de mare ajutor.

De asemenea, sunt perfecte pentru oamenii care pur și simplu nu doresc să se descurce singuri într-o călătorie mare și complicată. Agenții de turism le oferă liniște sufletească. După cum a spus Ryan, logistica poate fi simplă sau complicată, dar aproape întotdeauna provoacă dureri de cap. Oamenii vor plăti bani buni cuiva în care au încredere pentru a „se ocupa” doar de ei.

Alicia Saba de la Splendidul Călător ecou asta:

Agenții de turism sunt încă folosiți pentru îndrumări de specialitate, călătorii personalizate și pentru a economisi timp. Internetul a făcut mai ușor să vă rezervați propriile călătorii, dar odată cu aceasta vine o supraîncărcare informațională. Planificarea călătoriei este un proces care consumă timp și nu știi cu adevărat dacă profiti din plin de timpul tău de vacanță sau de experiențele de planificare care se aliniază cu interesele și stilul tău de călătorie.

Ca Cheryl Oddo de la Vacanțe fără griji spune,

Oamenii își doresc cunoștințe și experiență personală, o cale interioară pentru a profita la maximum de vacanța lor, făcând-o memorabilă și accesibilă. Vor ca cineva să spună „este o greșeală, recomand asta” și să explice asigurarea de călătorie, cerințele pentru pașapoarte, vizele, auto-conducerea în țări străine, obiceiurile și culturile și toate „modele”.

Sunt de acord cu toți.

Agenții de turism sunt pentru oamenii care nu doresc să petreacă ore întregi cercetându-și călătoriile, nu sunt călători experimentați , sau călătoriți într-un grup atât de mare încât economia și logistica rezervării dvs. vă fac capul.

excursie rutieră în statele sudice

Nu sunt surprins că agenții de turism au înregistrat o creștere a utilizării în ultimii câțiva ani, în special în rândul milenialilor care încearcă să externalizeze activități care necesită mult timp.

Dacă călătorești cu un grup de 15 persoane de ziua bunicii tale într-o croazieră, un agent de turism îți poate face cu siguranță o ofertă mai bună decât poți tu însuți. Agenții sunt la îndemână atunci când cumpără în vrac, deoarece au adesea acces la oferte (acest lucru se aplică și biletelor de avion).

Planificați o lună de miere sau o călătorie de lux? Complicat calatorie in jurul lumii pentru o familie de patru? Natura extrem de specializată a agenților de turism îi face grozavi și pentru aceste tipuri de călătorii.

Faceți croaziere. Agenții de turism au relații cu liniile de croazieră și au acces la oferte pe care noi consumatorii obișnuiți nu avem. Doug Parker de la Radio de croazieră vă sfătuiește să începeți cu un agent de turism, deoarece acestea au relații cu companiile de croazieră și pot obține adesea tarife mai bune și oferte de ultimă oră. Agenții de turism pot găsi adesea prețuri mult mai mici și pot, de asemenea, să acționeze ca o legătură cu companiile de croazieră atunci când ceva nu merge bine.

Agenții vorbesc cu liniile de croazieră tot timpul, așa că dacă doriți ca călătoria de 15 persoane să meargă fără probleme, ar fi mai bine un agent.

Și acesta este un alt loc în care agenții de turism ar putea fi de folos: atunci când apar probleme. Patricia sfătuiește, agenții de turism vă pot economisi timp și bani atunci când vă aflați într-o urgență. Multe companii aeriene și lanțuri hoteliere au numere preferate pentru agenții de turism, astfel încât aceștia să poată intra rapid în contact cu persoanele care vă pot rezolva cel mai bine situația.

Ryan a fost de acord: cele mai mari atuuri ale unei agenții de turism sunt relațiile sale unice și puternice, capacitatea sa de a rezolva problemele clienților săi în timp real, 24/7 și rolul său de păstor de pisici pentru călătoriile în grup. Când aveți probleme, nu există niciun substitut pentru un agent de turism informat, de încredere și cu efect de pârghie.

Deci sunt brusc îndrăgostit de agenții de turism? Nu. Eu personal încă nu le folosesc. Îmi place să rezerv excursii, știu unde să găsesc oferte și nu planific excursii în familie pentru douăzeci. Dă-mi un zbor cu puncte, un hostel și un bilet de autobuz și sunt gata.

Dacă plănuiești o călătorie în Bermude pentru tine, soțul tău și familia, este destul de simplu: intră online, găsește un zbor ieftin, rezervă un hotel sau Airbnb și pornește.

Să faci rucsac prin Europa? Un agent de turism nu vă poate spune să urmați fluxul. Nu vă vor obține oferte pentru pensiuni, tururi cu rucsac, bilete de tren sau nu vor învinge acești transportatori aerieni cu buget redus.

Fiecare agent de turism cu care am vorbit a fost de acord cu mine în acest punct. Dacă stați în spații de cazare cu buget redus și nu doriți să planificați în prealabil activități sau transport, este mai bine să faceți rezervare pe cont propriu, a răspuns Alicia.

Dar dacă organizezi un grup uriaș, ai nevoie de zeci de bilete de avion, pentru care folosim un agent de turism), o lună de miere, un itinerar complex sau o călătorie costisitoare, un agent de turism este probabil o idee bună. Îți vor face viața mai ușoară, îți vor obține reduceri în vrac și vor fi acolo în caz că ceva nu merge bine.

Dacă aș plănui o călătorie care se încadrează într-una dintre acele categorii, Aș căuta un agent de turism , chiar dacă a fost doar pentru a testa apele.

Vă vor economisi bacșiș și vor merita prețul pe care îl plătiți pentru o călătorie fără probleme, fără stres.

Rezervați-vă călătoria: sfaturi și trucuri logistice

Rezervă-ți zborul
Găsiți un zbor ieftin folosind Skyscanner . Este motorul meu de căutare preferat, deoarece caută site-uri web și companii aeriene de pe tot globul, astfel încât să știți întotdeauna că nu se lasă piatră neîntorsă.

Rezervă-ți Cazarea
Vă puteți rezerva pensiunea cu Hostelworld . Dacă vrei să stai în altă parte decât un hostel, folosește Booking.com deoarece returnează în mod constant cele mai ieftine tarife pentru pensiuni și hoteluri.

Nu uitați de asigurarea de călătorie
Asigurarea de călătorie vă va proteja împotriva bolilor, rănilor, furtului și anulărilor. Este o protecție completă în cazul în care ceva nu merge bine. Nu merg niciodată într-o călătorie fără el, deoarece a trebuit să îl folosesc de multe ori în trecut. Companiile mele preferate care oferă cele mai bune servicii și valoare sunt:

• SafetyWing (cel mai bun pentru toată lumea)
• Asigurați-mi călătoria (pentru cei peste 70 de ani)
• Medjet (pentru acoperire suplimentară de evacuare)

Vrei să călătorești gratis?
Cardurile de credit de călătorie vă permit să câștigați puncte care pot fi răscumpărate pentru zboruri și cazare gratuite - totul fără nicio cheltuială suplimentară. Verifică ghidul meu pentru a alege cardul potrivit și preferatele mele actuale pentru a începe și pentru a vedea cele mai recente oferte.

Aveți nevoie de ajutor pentru a găsi activități pentru călătoria dvs.?
Obțineți ghidul dvs este o piață online uriașă unde puteți găsi excursii interesante, excursii distractive, bilete fără cozi, ghiduri private și multe altele.

Sunteți gata să vă rezervați călătoria?
Verifică-mi pagina de resurse pentru cele mai bune companii de utilizat atunci când călătoriți. Le enumerez pe toate pe care le folosesc când călătoresc. Sunt cei mai buni din clasă și nu poți greși folosindu-le în călătoria ta.