Cum să fiți plătit atunci când zborul dvs. este întârziat

Lucrurile nu merg întotdeauna așa cum a fost planificat pe drum. Bagaje pierdute, zboruri întârziate, escrocherii de călătorie — există o mulțime de lucruri care vă pot derai călătoria.

În timp ce serendipitatea, incidentele și surprizele fac parte din alura călătoriei, singurul accident pe care nimănui nu-i place este un zbor întârziat.

Munchen vs Berlin

Nu există distracție în conexiunile ratate și întârzierile mari, mai ales după puțin somn și zile lungi de călătorie.

Fiind cineva care zboară regulat, am experimentat aproape fiecare sughiț. Întârzieri, anulări, bagaje pierdute sau întârziate, zboruri suprarezervate — lista poate continua.

În timp ce eu întotdeauna cumpara asigurare de calatorie înainte de a pleca în străinătate, există de fapt o companie creată special pentru a ajuta călătorii să-și asigure despăgubiri atunci când întârzierile și anulările de zbor apar.

Se numeste Ajutor aerian .

De la înființarea sa în 2013, AirHelp a ajutat peste 16 milioane de persoane să obțină compensații pentru întârzieri și zboruri anulate care sosesc sau pleacă din Uniunea Europeană.

Le-am folosit când eram în drum spre Paris. Zborul meu de legătură a întârziat peste opt ore și, datorită regulilor UE, aveam dreptul să primesc despăgubiri de la compania aeriană.

Problema a fost că nu am vrut cu adevărat să urmăresc TAP Air Portugal luni la rând. Oamenii au spus că trag procesul în speranța că vei renunța (ceea ce mulți fac). Fiind cineva care a fost doar pentru puțin timp în Europa, mi-am dat seama că ultimul lucru pe care mi-l doream era să-mi petrec puțin timp la Paris la telefon cu TAP. Adică, cine vrea genul ăsta de stres în țara vinului și a brânzei?

Așa că am decis să folosesc AirHelp.

În cele din urmă, a durat aproximativ cinci luni până mi s-au restituit banii. Dar a fost rambursat și tot ce trebuia să fac a fost să completez un mic formular. AirHelp a luat un procent considerabil, dar am primit tot ce a spus UE că am dreptul legal să primesc și tot ce a fost nevoie de câteva minute de efort. Asta este.

Așadar, dacă călătoriți către/dinspre Europa cu un transportator european și există o accidentare și vă întrebați ce să faceți, iată o prezentare generală a modului în care AirHelp vă poate ajuta să obțineți compensații pentru zborurile întârziate și anulate:

Ce acoperă AirHelp?

UE are legi puternice privind protecția consumatorilor, ceea ce înseamnă că, dacă aveți un zbor care sosește sau pleacă din Uniunea Europeană și acesta este întârziat sau anulat, sau dacă vă confruntați cu alte circumstanțe, este posibil să aveți dreptul la despăgubiri de până la 700 USD, în funcţie de gravitatea întârzierii.

Notă: dacă zborul dvs. nu provine sau nu sosește în UE sau dacă transportatorul nu are sediul în UE, nu veți putea solicita despăgubiri.

Iată o scurtă prezentare generală a ceea ce este acoperit de AirHelp:

• Întârzieri de peste trei ore în care compania aeriană este de vină (adică, fără întârzieri meteorologice)
• Zboruri anulate în termen de 14 zile de la plecare și nu este oferită nicio alternativă adecvată
• Zboruri suprarezervate
• Conexiuni pierdute din cauza întârzierii, anulării sau suprarezervării
• Bagaj pierdut sau deteriorat

Pentru o privire în profunzime asupra politicilor de acoperire ale AirHelp, consultați-le ghiduri detaliate .

Cum trimit o reclamație?

Pentru a face o revendicare, pur și simplu vizitați AirHelp.com și urmați instrucțiunile, cu detaliile zborului și cartea de îmbarcare la îndemână. Durează două minute și este foarte ușor. Site-ul vă va spune imediat dacă aveți o reclamație.

Puteți solicita despăgubiri pentru zborurile întârziate cu până la trei ani de la dată, ceea ce înseamnă că dacă ați avut un zbor către sau dinspre UE cu o întârziere de trei ore (sau mai mult) cândva în ultimii trei ani, puteți încă depune o cerere de despăgubire.

Costă AirHelp bani?

Depunerea unei cereri este gratuită. Doar plătiți AirHelp dacă câștigă cererea dumneavoastră de despăgubire. Va fi însă nevoie de 35% din compensație (50% dacă trebuie să meargă în instanță).

Deși acesta este un procent uriaș, nu uitați, trebuie să lucrați doar două minute. Nu este un schimb rău dacă vă câștigă câteva sute de dolari!

AirHelp are, de asemenea, o nouă platformă centrată pe membri, numită AirHelp Plus, în care plătiți o taxă anuală de 19,99 EUR și, la rândul său, primiți despăgubiri nelimitate cu compensație de 100% - nu mai pierdeți acei 35%!. Deși acest lucru nu va merita pentru călătorul ocazional, dacă luați o mulțime de zboruri către/din UE, acest lucru se va amortiza în cel mai scurt timp, având în vedere cât de des întârzie zborurile.

Funcționează AirHelp pentru zborurile din SUA?

În propriile cuvinte ale guvernului SUA, nu există legi federale care să impună companiilor aeriene să ofere pasagerilor bani sau alte compensații atunci când zborurile lor sunt întârziate.

Pentru a solicita despăgubiri prin AirHelp, zborul dumneavoastră trebuie să decoleze din UE sau să aterizeze în UE și să fie condus de o companie aeriană cu sediul în UE.

Din păcate, dacă zburați cu o companie aeriană din SUA, nu veți avea dreptul la despăgubiri decât dacă acea companie aeriană are propria sa politică care declară altfel.

Cum funcționează regulile de compensare în UE?

Regulamentul UE EC 261 este principalul act legislativ de protecție care protejează drepturile pasagerilor în Europa. Este forța motrice din spatele capacității tale de a face o revendicare.

În conformitate cu EC 261, aveți dreptul să depuneți o reclamație pentru zbor întârziat pentru 700 USD (600 EUR) dacă:

• Ai ajuns la destinație cu mai mult de trei ore întârziere.
• Zborul a decolat în UE (de la orice companie aeriană) sau a aterizat în UE (cu condiția ca compania aeriană să aibă sediul central în UE).?
• Te-ai înregistrat la timp pentru zbor.
• Zborul dumneavoastră a operat nu mai mult de trei ani în urmă.?
• Compania aeriană este responsabilă pentru întârziere (circumstanțe operaționale, dificultăți tehnice etc.).?

Nu contează dacă compania aeriană v-a furnizat deja tichete de mâncare sau de călătorie - vă vor datora în continuare despăgubiri. Atâta timp cât îndepliniți cerințele de mai sus (chiar dacă nu sunteți rezident sau cetățean al UE), veți fi acoperit și eligibil pentru a depune o cerere.

De ce nu o fac eu însumi?

Cu siguranță poți urmări o companie aeriană pentru compensație dacă ai timp. Unele companii aeriene fac acest lucru relativ ușor, în timp ce altele te vor face să sari printre cercuri. Dacă ai timp și răbdare, poți să o faci singur și să păstrezi 100% din compensație.

trebuie vazut in austin tx

Nu am vrut să o fac eu. Timpul inseamna bani!

Și cu siguranță nu am nevoie de mai mult stres în viața mea.

Taxa de la AirHelp este destul de mare, dar 35% pentru a nu avea de a face cu asta a meritat pentru mine.

Veți economisi o mulțime de timp și veți crește șansele de a obține despăgubiri folosind AirHelp. Are un istoric dovedit și știe cum să-ți obțină banii cât mai repede și mai convenabil posibil.

întrebări frecvente

Este AirHelp legitim?
Da! Le-am mai folosit și la fel și mulți dintre cititorii mei. Sunt legitime și vă pot ajuta să obțineți despăgubiri pentru zborul întârziat!

Este AirHelp gratuit?
AirHelp este gratuit în sensul că nu trebuie să plătiți nimic. În schimb, ei iau o parte din orice compensație pe care o încasează pentru tine. Dacă nu ești compensat, ei nu sunt plătiți.

Ce procent ia Airhelp?
AirHelp ia 35% din compensație.

cartierele bogotei

Ce este considerat o întârziere semnificativă a zborului?
Pentru a vă califica pentru compensație, trebuie să fiți întârziat cu cel puțin 3 ore.

Pot fi compensat pentru un zbor anulat?
Da! Atâta timp cât zborul a fost anulat în termen de 14 zile de la plecare și nu vi s-a oferit o alternativă adecvată, vi se poate datora despăgubiri.

Data viitoare când zborul dvs. este anulat sau întârziat, nu vă mulțumiți doar cu un voucher. Luați două minute și executați o reclamație prin AirHelp. Câteva sute de dolari în buzunar sunt mai bune decât nimic, mai ales când ai putea cheltui acești bani în următoarea călătorie!

Notă : Aceasta nu este o reclamă plătită. AirHelp nu mi-a oferit nicio compensație pentru a scrie asta. Aceasta este doar o recenzie a serviciului, deoarece mulți cititori mă întreabă în continuare despre experiența mea în utilizarea lor.

Rezervați-vă călătoria: sfaturi și trucuri logistice

Rezervă-ți zborul
Găsiți un zbor ieftin folosind Skyscanner . Este motorul meu de căutare preferat, deoarece caută site-uri web și companii aeriene de pe tot globul, astfel încât să știți întotdeauna că nu se lasă piatră neîntorsă.

Rezervă-ți Cazarea
Vă puteți rezerva pensiunea cu Hostelworld . Dacă vrei să stai în altă parte decât un hostel, folosește Booking.com deoarece returnează în mod constant cele mai ieftine tarife pentru pensiuni și hoteluri.

Nu uitați de asigurarea de călătorie
Asigurarea de călătorie vă va proteja împotriva bolilor, rănilor, furtului și anulărilor. Este o protecție completă în cazul în care ceva nu merge bine. Nu merg niciodată într-o călătorie fără el, deoarece a trebuit să îl folosesc de multe ori în trecut. Companiile mele preferate care oferă cele mai bune servicii și valoare sunt:

• SafetyWing (cel mai bun pentru toată lumea)
• Asigurați-mi călătoria (pentru cei peste 70 de ani)
• Medjet (pentru acoperire suplimentară de evacuare)

Vrei să călătorești gratis?
Cardurile de credit de călătorie vă permit să câștigați puncte care pot fi răscumpărate pentru zboruri și cazare gratuite - totul fără nicio cheltuială suplimentară. Verifică ghidul meu pentru a alege cardul potrivit și preferatele mele actuale pentru a începe și pentru a vedea cele mai recente oferte.

Aveți nevoie de ajutor pentru a găsi activități pentru călătoria dvs.?
Obțineți ghidul dvs este o piață online uriașă unde puteți găsi excursii interesante, excursii distractive, bilete fără cozi, ghiduri private și multe altele.

Sunteți gata să vă rezervați călătoria?
Verifică-mi pagina de resurse pentru cele mai bune companii de utilizat atunci când călătoriți. Le enumerez pe toate pe care le folosesc când călătoresc. Sunt cei mai buni din clasă și nu poți greși folosindu-le în călătoria ta.