Airbnb

Este timpul să ne despărțim de Airbnb?

un apartament confortabil cu o canapea și plante suspendate
Postat:

Nu se poate nega că Airbnb a schimbat modul în care călătorim. A scos oamenii din dilema hotelului/pensiunii, a oferit localnicilor o modalitate de a-și monetiza camerele suplimentare și de a câștiga mai multe venituri și a atras turiștii în diferite părți ale orașelor, răspândind beneficiile turismului într-o parte mai largă a comunității.

Nu a fost prima companie care a făcut acest lucru, dar a făcut ca acest tip de călătorie să fie răspândit și acceptabil din punct de vedere social. Ideea de a închiria casa cuiva este văzută acum, nu ca ciudată sau nesigură, ci ca o modalitate perfect normală de a vedea o destinație.



Sunt utilizator Airbnb încă din primele zile (a început în 2008) și am avut experiențe minunate folosind serviciul: cuplul elvețian care a pregătit și a împărțit cina cu mine, oamenii din Paris care mi-au lăsat vinul ca un cadou de bun venit. , pensionarii din Tours care mi-au pus o lumânare în croissantul meu pentru micul dejun de ziua mea, cuplul din NZ care mi-a dat legume din grădina lor și nenumărate alte experiențe minunate în care am ajuns să cunosc localnici și să învăț aspecte din viață pe care s-ar putea să nu le am in caz contrar. (De asemenea, am găzduit niște oameni cu adevărat fabulosi. Site-ul funcționează în ambele sensuri!)

În ultimii câțiva ani, mi-am scăpat de obiceiul de a folosi Airbnb, în ​​schimb să stau cu prietenii, în pensiuni sau hoteluri în puncte . Cu toate acestea, în timp ce eram în turneul meu de carte în timpul verii, am decis să reîncep să folosesc serviciul.

Eram nervos să fac asta, totuși.

De la supraturism la gazde cu mai multe listări, la companii care îl folosesc pentru a gestiona hoteluri și până la o atitudine generală, indiferent de atitudine față de plângeri, există o mulțime de probleme cu Airbnb. Nu mai este toți oamenii care își închiriază camera pentru un serviciu de bani suplimentari pe care îl comercializează.

Am citit toate poveștile. am vazut datele.

Cu peste șase milioane de înregistrări, Airbnb este unul dintre cele mai mari site-uri de rezervări. În primul trimestru al anului 2019, a rezervat 91 de milioane de nopți în cameră. Prin comparație, Expedia a rezervat 80,8 milioane.

Dar m-am gândit acolo a avut să fie niște bijuterii pe site.

Și ce fel de expert în călătorii aș fi dacă nu aș cunoaște starea actuală a Airbnb?

Am intrat hotărât să nu închiriez locuri care nu erau casele oamenilor - adică orice închiriere administrată de oameni cu mai multe listări sau companii de administrare a proprietăților, care au ca efect creșterea chiriilor pentru toată lumea. În timp ce Airbnb are o mulțime de probleme, comercializarea serviciului este cea mai mare.

Numărul tot mai mare de persoane care cumpără o proprietate doar pentru a o închiria pe Airbnb este ridicarea chiriei pentru localnici 1și silindu-i să iasă din oraș. Un studiu recent de la Institutul de Economie din Barcelona arată că chiria în zonele cele mai turistice din Barcelona a crescut cu până la 7% între 2012 și 2016.2

excursie de vară în Noua Anglia

Mai mult, în 2016 (cele mai recente date pe care le-am putut găsi), adevărata partajare a casei, în care proprietarul este prezent în timpul șederii oaspetelui, reprezintă mai puțin de 20% din afacerile Airbnb in Statele Unite; 81% din veniturile Airbnb la nivel național – 4,6 miliarde de dolari – provin din închirierea întregii unități în care proprietarul este nu prezent.

O căutare pe site În interiorul Airbnb arată că un procent mare de unități sunt închiriate de persoane cu mai multe înregistrări: în Veneția, din 8.469 înregistrări, 68,6% dintre gazde au mai multe înregistrări ; în Barcelona, ​​din 18.302 înregistrări, 67,1% dintre gazde au înregistrări multiple ; și în Los Angeles, din 44.504 înregistrări, 57,8% dintre gazde au mai multe înregistrări .

Asta nu țipă cu adevărat doar o persoană care își închiriază modelul de spațiu suplimentar pe care companiei îi place să-l prezinte.

Și mi s-a părut că evit asta mult mai greu decât credeam că ar fi.

Chiar și după ce am petrecut ore întregi încercând să elimin astfel de case, am fost păcălit Londra , DC , și Santa Monica: acele înregistrări existau doar pentru a fi închiriate pe Airbnb. Pozele acelea care au făcut-o să pară trăită? Falsificat. (Și locul din Londra, care trebuia să fie o cameră în casa unui tip, a fost doar o cameră... dar într-o casă pentru oaspeții Airbnb.)

Tot timpul acela petrecut încercând să fac ceea ce trebuie... și încă nu am reușit!

În timp ce acest lucru s-a întâmplat iar și iar, m-am gândit în sinea mea: E timpul să mă despart de Airbnb? Folosirea Airbnb a meritat costul pe care îl presupune rezidenților și timpul petrecut încercând să găsească pietre prețioase în zadar?

A fi un călător responsabil este foarte important pentru mine, dar nu contribui la problemele pe care le provoacă Airbnb.

Airbnb este unul dintre cei mai mari factori ai supraturismului. A creat o mulțime de noi locuri de cazare pentru călători, ceea ce, la rândul său, contribuie la un număr mai mare de turism.3Pe de o parte, asta e bine: cazare mai ieftină = mai mulți turiști = mai multe venituri. Dar, atunci când este nereglementat și combinat cu problemele evidențiate mai sus, turismul crescut ucide chiar locurile pe care le iubim. Devine un cerc vicios: mai mulți turiști = mai mulți bani = mai multe proprietăți pe Airbnb = mai puțini rezidenți locali. Cu toate acestea, din fericire, așa cum subliniez în Acest articol , o mulțime de localități ripostează și încep să restricționeze serviciul.

Mai mult decât atât, compania nu ia cu adevărat măsuri împotriva gazdelor care se comportă rău. De la spionarea oaspeților la refuzul rezervărilor de ultimă oră, la condiții substandard și la recenzii false, plângerile împotriva gazdelor rămân nesupravegheate până când devin știri ca aceasta:

Ca atare, am considerat că serviciul pentru clienți este cu adevărat groaznic și înclinat spre gazde. Există o mulțime de protecții pentru gazde, dar nu pentru oaspeți. Dacă anulez, trebuie să plătesc o taxă. Dacă gazda anulează, există puțină pedeapsă. Când am vorbit despre experiențele mele recente cu Airbnb pe Twitter și Facebook, am descoperit că nu sunt singur. Mulți oameni au observat o scădere a calității serviciului în ultima vreme. Ei încă îl folosesc, dar am fost surprins că atât de mulți oameni nu au făcut acest lucru la fel de mult ca înainte. Aici sunt cateva exemple:

Evaluare proastă a clienților Airbnb
Evaluare proastă a clienților Airbnb
Evaluare proastă a clienților Airbnb
Evaluare proastă a clienților Airbnb
Evaluare proastă a clienților Airbnb

Există o mulțime de oameni care încă au experiențe minunate cu serviciul . Per total, încă îmi place. Acolo sunt câteva nestemate ascunse, oameni minunați și experiențe interesante pe site, mai ales când ieși din orașele mari. Trebuie doar să rămâneți la secțiunea Camere, care vă permite să căutați înregistrări în casele oamenilor sau casele de oaspeți. Este așa cum a fost Airbnb – oameni care închiriază camere suplimentare sau case de oaspeți pentru bani suplimentari. Întotdeauna ai propria ta cameră și, uneori, o intrare privată. De asemenea, veți putea interacționa cu gazda dvs., care vă poate oferi o mulțime de sfaturi și informații despre destinația dvs.

Am folosit mult Rooms în ultimii doi ani – în LA, Roma, Paris, Nisa – și, pentru mine, ca călător solo, este o modalitate mult mai bună de a călători.

Dar, având în vedere problemele sociale pe care le provoacă, serviciul prost pentru clienți, necazul de a avea de-a face cu gazdele, prostiile în ceea ce privește calitatea, curățenia și alte taxe care fac costurile serviciului la egalitate cu opțiunile tradiționale de cazare, de multe ori prefer să rezerv doar o pensiune obișnuită, un hotel sau B&B. Acestea sunt simple, ușoare și directe. (Și, spre deosebire de Airbnb pe care l-am avut în D.C., va veni cu camere care se încuie efectiv!)

Nu vreau să contribui la supraturism. Nu vreau să scot locuitorii din casele lor. Nu îmi dau banii unei companii care nu vrea să fie o parte interesată responsabilă. (Nici măcar nu am ajuns la limitele pe care compania le face pentru a lupta împotriva supravegherii, taxelor și reglementărilor.)

Și nu am toată ziua de petrecut găsind o cameră!

Și nu sunt singurul care are două gânduri. Uită-te la acest sondaj pe care l-am efectuat pe Twitter despre utilizarea serviciului:

Acestea nu sunt numere pe care aș vrea să le văd dacă sunt Airbnb. Este clar, pentru cei mai mulți dintre noi, sentimentul s-a îndepărtat de serviciu pe măsură ce acesta a devenit mai comercializat.

Nu sunt încă pe deplin pregătit să renunț la serviciu. Încă cred că poți găsi câteva nestemate ascunse și poți întâlni oameni grozavi. Când este folosit așa cum a fost inițial (să stați în camera liberă a cuiva), serviciul este magic atât pentru gazde, cât și pentru oaspeți! Îmi place și nu este deloc rău!

Și poate că viitoarea lor IPO își va schimba modurile, aducând noi acționari, investitori activiști și mai multă atenție (acționarilor nu le plac știrile negative care le scad prețul acțiunilor!).

Din nou, poate că nu va fi, iar Airbnb se va înrăutăți și va trebui să încetez cu totul să-l mai folosesc.

Numai timpul va spune.

Dar cred că situația este destul de rea în care trebuie să fii atenți la serviciu și să-l folosești cu grijă extremă.

Nu mai este la fel ca pe vremuri.

Note:
1 : Din moment ce echipa mea și cu mine am folosit mult site-ul în acest an, ne actualizăm ghidul nostru pentru Airbnb pentru a reflecta schimbările în serviciu. Va ieși în câteva săptămâni.

2 : De asemenea, puteți găsi un alt studiu realizat de Universitatea de Stat din California Aici .

3 : Airbnb nu este cauza principală a supraturismului, dar cu siguranță contribuie foarte mult; dorința companiei de a închide ochii la problemă face parte din problema mea cu aceasta.


Rezervați-vă călătoria: sfaturi și trucuri logistice

Rezervă-ți zborul
Găsiți un zbor ieftin folosind Skyscanner . Este motorul meu de căutare preferat, deoarece caută site-uri web și companii aeriene de pe tot globul, astfel încât să știți întotdeauna că nu se lasă piatră neîntorsă.

Rezervă-ți Cazarea
Vă puteți rezerva pensiunea cu Hostelworld . Dacă vrei să stai în altă parte decât un hostel, folosește Booking.com deoarece returnează în mod constant cele mai ieftine tarife pentru pensiuni și hoteluri.

Nu uitați de asigurarea de călătorie
Asigurarea de călătorie vă va proteja împotriva bolilor, rănilor, furtului și anulărilor. Este o protecție completă în cazul în care ceva nu merge bine. Nu merg niciodată într-o călătorie fără el, deoarece a trebuit să îl folosesc de multe ori în trecut. Companiile mele preferate care oferă cele mai bune servicii și valoare sunt:

Vrei să călătorești gratis?
Cardurile de credit de călătorie vă permit să câștigați puncte care pot fi răscumpărate pentru zboruri și cazare gratuite - totul fără nicio cheltuială suplimentară. Verifică ghidul meu pentru a alege cardul potrivit și preferatele mele actuale pentru a începe și pentru a vedea cele mai recente oferte.

Aveți nevoie de ajutor pentru a găsi activități pentru călătoria dvs.?
Obțineți ghidul dvs este o piață online uriașă unde puteți găsi excursii interesante, excursii distractive, bilete fără cozi, ghiduri private și multe altele.

Sunteți gata să vă rezervați călătoria?
Verifică-mi pagina de resurse pentru cele mai bune companii de utilizat atunci când călătoriți. Le enumerez pe toate pe care le folosesc când călătoresc. Sunt cei mai buni din clasă și nu poți greși folosindu-le în călătoria ta.

Posturi Populare